Shipping policy

Política de Envío - Sl Tools

En Sl Tools, nuestro compromiso es llevar tus herramientas y productos hasta la puerta de tu casa de la manera más eficiente y segura. A continuación, detallamos nuestras políticas de despacho y entrega:

1. Cobertura y Destinos

Actualmente, realizamos envíos a todo el territorio nacional de [Insertar País donde vendes, ej: Colombia]. Trabajamos con las principales transportadoras del país a través de nuestra red de logística aliada.

2. Tiempos de Procesamiento

  • Una vez confirmada la compra, el procesamiento del pedido toma de 1 a 2 días hábiles.

  • Si tu pedido es realizado un fin de semana o día festivo, se procesará al siguiente día hábil.

3. Plazos de Entrega

El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación:

  • Ciudades Principales: 3 a 5 días hábiles.

  • Zonas Periféricas o Especiales: 5 a 8 días hábiles.

  • Nota: Estos tiempos pueden variar por causas ajenas a Sl Tools (clima, estado de las vías o novedades de la transportadora).

4. Costos de Envío

  • Envío Gratis: [Opcional: Ofrecemos envío gratuito por compras superiores a $XXX o en productos seleccionados].

  • Costo Estándar: Si el producto no aplica para envío gratis, el valor se calculará en la pantalla de pagos antes de finalizar la compra.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que el proveedor aliado despache tu producto, recibirás un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

6. Entregas Múltiples

Al trabajar con diferentes centros de distribución (proveedores), es posible que si pides varios productos, estos lleguen en paquetes diferentes y en momentos distintos, ya que pueden salir de bodegas ubicadas en diferentes ciudades.

7. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. Sl Tools no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en la dirección o ausencia de personas en el domicilio tras 3 intentos de la transportadora.

8. ¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos:

  • Correo electrónico: hola@firumi.com

  • WhatsApp / Teléfono: +57 601 7945120

  • Sede Administrativa: San Pedro Sula Honduras